卖艺假设：设计思维是设计师进行设计的基础，那么用户思维就是你发现和解决问题的能力，用户到底在想什么？

用户思维-环境

说到用户进行思维第一个必须是用户管理环境，环境可以分为设计师的设计工作环境，以及企业用户实际的环境，以及用户设备环境。

 1.设计师的工作环境

大多数设计师通过平时教学工作生活环境，每天早上需要我们泡着一杯美式，用着苹果公司电脑做着自己设计，效果图每张图片都精挑细选，我们也理所当然的以为学生我们的用户也和我们国家一样，大概内容都是用的苹果电脑。

 2.用户实际的环境

大家学习都是我们每天进行地铁公交系统里面，在没有wifi和4G的公交，地铁里。也都是用的大屏智能手机。

▲举个例子，网站右上角的「放大镜」标识，众所周知，设计代表着“搜索”，但在我们众多的合作客户体验中，下沉到三四线城市，很多人他们不认识。三四线城市管理用户就觉得我们这个像「平底锅」，不知道自己是什么意思，这种发展情况不在少数。

家里有一台电脑给我父母使用，有一次打电话给我说，有一个“病毒”经常弹出来，我教他们去我的电脑，找到“设备管理器”就可以卸载，结果，父母问什么是“卸载”？

久而久之我们发现，用户其实和我们心目中想象的差得很远。我们自己觉得很重要基础的操作系统知识，在他们那里可能会复杂化。

3.用户设备环境

设备尺寸：安卓机的机型比我们想象的要多得多，各种千奇百怪的屏幕。

系统配置：不同的操作系统，如android、apple和各种第三方定制系统，都需要在系统设计中考虑，以呈现效果。

显示分辨率：安卓和苹果屏幕进行各种不同大小，和主流的分辨率1920，设计这个时候我们如何适配，才能得到很好满足社会主流用户的体验，也都需要一个设计师提前去思考的。

4.用户物理环境

室内环境: 用户在室内使用我们的产品时，应考虑如果是在室内，灯光可以自动调节。比如一个苹果的系统，会根据不同用户进行室内室外的光线，调整亮度。

室外环境：如果用户在阳光下使用，亮度会发生变化，字体在阳光下的识别率等。都会使效果减弱。比如白天和晚上使用苹果电脑时候的场景，就非常具有不同，iOS系统的设计，是充分发展考虑企业用户进行实际需要用户场景的。

网络环境：用户在Wi-Fi和5G条件下的体验，是否直接播放视频以减少等待，视频是否支持缓存，或在地铁手机网络故障时提醒用户正在使用流量。所以企业在产品设计时候，重复需要进行考虑用户通过这种场景。

总之，这些是我们在正常设计中提到的环境考虑因素（不包括更多细节）：

用户实际环境

1. 机型进行尺寸/2.操作管理系统/3.屏幕分辨率

用户物理环境

1. 室内环境/2. 室外环境/3. 网络环境。噪音和隐私