2022-03-24
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宁波企业在线成长的营销策略
如今,公司、产品或服务吸引(潜在)客户注意力的资源越来越多。然而,如何尽可能高效地利用这些资源呢?如何保证资源相互促进,不是成本项,而是一个好的投资?带着好的营销策略进入营销界。
人们可能已经注意到,一些公司比其他公司更成功,但他们的想法并不总是更好。我们会影响成功吗?这个问题的答案很简单:是。成功在于一个小角落,那就是制定一个深思熟虑的营销策略。在这篇文章中,我们将带你为你的营销活动制定一个好的策略。
因为什么原因说营销策略对企业至关重要?
如果你想在你所做的事情上取得成功,有一个好的营销策略是很重要的。很多公司在没有一个好的战略的情况下,随意使用资源。“我们想推广某APP,因为竞争是一样的”即使你相信你的目标受众是愿意用他的;但没有一个深思熟虑的计划,将无法实现你的目标。
以前好的产品会自我推销,而现在,吸引人们对产品或服务的关注越来越有挑战性。另一方面,更容易接触到目标群体。通常的问题是,创业者并不确切知道目标群体是谁。
很多营销策略之所以失败,是因为它们不是全局的一部分。通常没有合适的整体营销策略。
策划一个优秀的营销策略,一个好的营销策略基本上包含六个部分:
设定具体目标。
确定你的客户群体是谁。
描绘您的竞争对手
选择明确的定位。
确定你使用的资源。
让一切都可以衡量。
制定一个好的计划并不需要几个小时。一步一步,你将被引导完成你需要问自己的问题,以改变你的沟通工具。
1.设定具体目标。
一个好的策略从设定目标开始。在你可以选择使用哪些营销资源之前,你必须首先知道你想要达到什么目的。
设定目标时,请区分以下目标:
营销
销售目标
商业目标
这听起来像是一个关键,但是让你的目标变得聪明,以获得最大的结果:
明确地/可测量的/可接受/可分配/实际的/有时间限制的
如果你的目标不聪明,是不可能向目标迈进的。在营销中,你不断关注自己的投资回报,希望优化自己的活动,以获得最大的投资回报。起初,很难确定哪种增长是现实的。设定一个现实的目标。它可以让你掌握数据,你会更好地理解哪些活动导致了哪些增长。所以你会越来越会设定新的目标,你会学到很多关于效果的东西。随着时间的推移,可以调整目标。检查你的目标是否可以分成子目标。例如,如果你的目标是增加销售额,你可以(基本上)通过三种不同的方式实现这个目标:
从现有客户那里获得更多利益/留住现有客户/吸引新客户。
在上面的例子中,您为每个目标使用了不同的资源。
例如,为了从现有客户那里获得更多好处,您可以在购物车中显示推荐的产品,并使用忠诚度计划。你也可以激励顾客花最少的购买金额来获得额外的东西。这些资源致力于增加现有客户的营业额。然而,这些不会产生新的客户。必须为这些目标部署其他手段。
2.确定你的客户群体是谁。
作为一个企业家,你站在客户的角度思考问题,尽可能了解他们的行为。描述你的目标受众是谁。列出所有需要你的服务或产品的目标群体。根据以下特点指定目标群体:
地理:你的目标群体实际位于哪里?他们在哪里生活、工作和消费?比如:安徽,上海,广西等等;
人口特征:考虑年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、宗教、人生阶段等。
心理特征:对生活的态度,兴趣,观点。思考生活方式、政治信仰和消费模式;
社会经济特征:目标群体的受教育程度、社会阶层、购买能力、职业如何?
生命周期:客户群体处于人生的哪个阶段?他们是单身、已婚、有孩子等吗?
敢于指定
一个常见的错误是认为你的产品或服务适合所有人。每个人都是独立的,都有个人的需求。因此,认为每个人都需要相同的产品或服务是不现实的。
赚钱就是做选择。所以,不要害怕排斥某些目标群体。毕竟你不可能用你的产品或者服务去服务所有人。其实;如果你想为所有人服务,那么很少有人会选择你,因为你没有正确解决它们。
为什么要平等对待不平等的人?每个目标群体都需要自己独特的沟通方式。
直接目标群体和传播目标群体
在制定目标群体时,要区分直接目标群体和传播目标群体。以纸尿裤为例。婴儿/儿童是目标受众,但他们的父母是传播伙伴。在这个例子中,通信目标组是进行购买的人。所以,关注明显是父母这个目标群体,而不是宝宝本身。
当你知道你的目标群体是谁的时候,对目标群体的行为有更深入的了解是非常重要的。他们的购买和使用行为有什么特点,他们的购买动机、需求、选择和反对意见是什么?通过客户之旅,您可以轻松了解更多关于这些问题的信息。有了这个,你就可以画出目标群体的客户历程。这样,你就可以在合适的时间,通过合适的渠道,把最合适的信息呈现给你的目标群体。描绘您的竞争对手。
虽然你愿意,但在市场上你可能不是一个人。竞争对手总是伺机夺取市场份额。你越了解你的竞争对手,你就越能预测他们的行为,让自己脱颖而出。
因此,请列出你的竞争对手。列出所有直接和间接竞争对手。针对每个竞争对手,问自己以下问题:
他们是如何区分自己的?
他们的USP是什么?
他们的定价政策是什么?
他们提供什么质量?
他们如何描述自己?(传播和广告)
他们关注哪些目标群体?
4.选择明确的定位。
为你的公司明确定位。在定位方面,你会看到如何将自己与竞争对手区分开来。扪心自问:你希望你的公司在消费者心目中的形象是怎样的?
根据市场营销教授的观点,你可以为你的公司选择三种价值战略:
领导力:你提供最好的服务或产品。以及产品的开发和创新,永远是核心。
卓越运营:使用这种策略,您可以很好地组织业务流程,从而以低价提供产品和服务。所有活动都旨在实现价格效率。这可能会以牺牲客户关系和质量为代价。
客户亲密度:重点是与客户的关系。把你的客户放在第一位,给他们提供最好的体验。你很容易接近,优质的服务和众多的客户联系。你建立了长期关系,不相信一次性交易。
明确选择其中一个价值策略是好事。毕竟,以最低的价格提供最好的客户体验和产品是不可信的。重要的是不要夹在中间。这里的危险是没有人会被你的品牌所吸引。
DNA色调
DNA是你公司的基础。它决定了你是谁,以及(潜在)客户对你的看法。对公司DNA的清晰理解可以作为你所有决策的指南。你想辐射什么?你是想年轻,清新,有活力,自称专家,显示权威还是你的公司很传统?
另外,请慎重考虑语气。你如何解决你的目标受众?你在交流中使用幽默还是专业交流?它从简单的问题开始,比如:你是用“你”还是“您”来称呼你的目标群体?
确定你使用的资源。
现在是时候看看你将使用什么资源来实现你的既定目标了。
社会化媒体/视频营销/聊天功能/网站上销售线索的生成/电子邮件营销/展览和活动/印刷材料/电话销售/搜索引擎优化/链接结构/视频/内容营销/影响力营销/网站/网上商店
仔细思考如何接触到目标受众。例如,与退休人员相比,14至18岁的儿童在哪些平台更活跃。还要仔细看定位。当你把客户放在第一位时,你也应该使用匹配的资源。想想忠诚度计划、聊天功能、促销礼品等。
当你使用内容创作,SEO或者SEA的时候,一定要从关键词研究开始。这样你就可以知道目标受众在找什么了。在此基础上,做一个内容计划,在计划中确定要写的内容。
根据客户的行程。
当您开始使用资源时,根据客户的旅程来实施这些资源非常重要。只有这样,你才能获得引导潜在客户完成客户之旅的资源组合。一种常用的模式是“看到想到做关心”。
比如,你可以根据兴趣和行为,针对有潜在需求的潜在客户,使用广告展示、视频或APP广告。
要不要接触到有意识需求的目标群体?然后浏览器广告搜索和购物是最常见的方式。加强你的有机(SEO)地位也是一个重要的方面。
要不要在“执行阶段”提高转化率?开始使用聊天功能降低接触门槛,或者利用影响力原理在你的网站中进行A/B测试。
要不要更好的把现有客户跟你绑定,增加生命周期价值?忠诚计划可以极大地促进与现有客户的联系。内容有价值、折扣力度大的智能个性化邮件也是一种有效的方式。你有什么人们喜欢互相讨论的产品或服务吗?考虑建立自己的社区。
你也想更多地把他们作为大使吗?看看能不能用有趣聪明的方式收集评论,在定向阶段说服人。
6.让一切都可以衡量。
无论你的营销策略有多好,衡量和调整是营销中最重要的。看哪些活动成功,哪些不成功。然后马上调整,效果更好。当你拥有一家在线商店时,你想确切地知道有多少收入来自浏览器广告,一个广告系列产生了多少新客户,社交媒体产生了多少注册。你可以让你的网站可测量,从而洞察你使用资源的结果。对许多公司来说,电话仍然是最重要的变革之一。除了网上商店和电子商务。
提示:如前所述,设定可衡量的目标非常重要。根据你的目标,每个季度计划一个时间来分析你的数据。你在正确的轨道上吗?在季度分析的基础上,你可以调整你的方法,到年底真正实现你的目标。因此,永远不要为每项资源设定一年的预算,而是要灵活掌握。所以你有调整的空间。
当一切都可以测量的时候,从基线测量开始,这样你就知道你的起始位置是什么。当我们部署营销资源时,您总是关注投资回报率。资源的成本是什么,它们会产生什么?
实施营销策略?
避免花几周时间在正确的策略上,写一整本书?一个好的营销策略,适合几张A4纸的重点。制定一个好的计划,确定你将使用哪些资源,并立即开始!每个资源做一个计划,找一个结构,做一个计划。一次专注于一项资源,好好利用它。与其半途而废许多资源,不如好好利用少数资源。
你是否处于组织的初始阶段,你是否还有很多利润(和增长)要实现?始终从客户旅程中的“有意识的需求”开始。这个目标群体是转化为新客户最快的群体。
只有当有意识的需求平稳运行,你有了大量的网站流量和客户,你才能开始考虑转型优化,智能邮件或者在有潜在需求的目标群体中有更好的品牌知名度。
营销建议
你对部署良好的营销策略有热情吗?那就不要等太久,为自己的公司准备这个。创业者往往有足够好的想法,却没有时间去实施。每天不仅要花时间在你的业务上工作,还要花时间在你的业务上工作。你等得越久,越多的钱会从你身边溜走。